چری قابل‌ اعتمادترین‌ برند خودروسازی چین

موسسه جی دی پاور و شرکا (J. D. Power and Associates) یک مجموعه خدماتی آماری است که در سال ۱۹۶۸ توسط جیمز دیوید پاور سوم تأسیس‌شده است. این شرکت در سال ۲۰۰۲ موفق به دریافت استاندارد ایزو ۹۰۰۱ شد. دفتر مرکزی این شرکت در تاوزند اوکس کالیفرنیا واقع‌شده است. این مؤسسه مطالعات آماری رضایت مشتریان در خصوص کیفیت کالا و رفتار خریدار برای صنایع مختلف  را بررسی می‌کند و حوزه فعالیتش علاوه بر حوزه خودرو به بازاریابی و بنگاه‌های تبلیغاتی هم مربوط می‌شود اما دلیل اصلی شهرت این موسسه در جهان، نظرسنجی از مشتریان در خصوص کیفیت و قابل‌اعتماد بودن خودروهای نو و کارکرده است.

این مطالعه که (Initial Quality Study SM IQS) نام دارد با بررسی 230 مدل از 48 برند بر روی مشکلات کیفی که صاحبان خودروهای بنزینی در بازه زمانی 2 تا 6 ماه نخست استفاده با آنها مواجه می‌شوند، تمرکز دارد. در این مطالعه 218 ایراد اساسی در 9 دسته‌بندی (طراحی ظاهری، طراحی فضای اتاق، تجربه رانندگی، پیکربندی، عملکرد سیستم‌های کنترل، کیفیت ماندگاری داشبورد، سیستم مالتی مدیا، سیستم تهویه مطبوع، فضای سرنشین ، کیفیت پیشرانه و سیستم‌های کمکی رانندگی) مورد بررسی قرارگرفته است تا مشخص شود که کدام خودروها از کدام برندها تعداد مشکلات کمتر و کیفیت بهتری دارند.

در سال‌های اخیر، چری در جوایز مهم J.D. Power عملکرد خوبی داشته است و در رتبه‌بندی مدل SM (APEAL)  که اخیراً توسط J.D. Power منتشرشده است، محصولات سری Tiggo 7 و سری Tiggo8 به ترتیب در دو بخش بازار شاسی بلندهای اقتصادی متوسط و شاسی‌ بلندهای سایز متوسط را از آن خود کردند. در مطالعه عملکرد، اجرا و پیکره‌بندی خودرو در سال 2022، چری آریزو 5 پلاس مقام اول را در بخش بازار سدان‌های سایز متوسط به دست آورد همچنین در بخش مطالعه قابلیت اطمینان خودروی چین، Tiggo 3X (که در کشور ایران بنام خودروی X22 PRO شناخته می شود) قهرمان بخش Mini SUV شد. این جوایز متعدد، کیفیت عالی محصولات چری را کاملاً تائید می‌کنند.

تاریخچه چری به دو بخش اصلی قبل و بعد از 2010 تقسیم می‌شود چراکه تا پیش از دهه اول قرن 21 بیشتر بر روی تولید خودرو بر پایه پلتفرم و خودروهای برندهای دیگر تمرکز داشت اما از سال 2010 بعد از دست‌یابی به رتبه هفتم حجم تولید خودرو در بازار چین با دستیابی به عدد 700 هزار دستگاه خودرو تولیدشده، فصل جدیدی از فعالیت‌های خود را آغاز کرد.

شایان توجه است که شرکت چری همیشه به مفهوم “ایجاد برندهای قدرتمند با تکیه بر مهارت” پایبند بوده و کیفیت را تضمینی بر حیات خود می داند. این شرکت پیوسته در راستای ارتقای کیفیت محصولات خود  گام برداشته و با مدیریت کامل چرخه کیفیت و القای تجربه رانندگی بهتر، همواره تلاش در جلب اعتماد کاربران خود دارد. کمپانی چری یک فرآیند توسعه رو به جلو به شکل “V” و یک سیستم مدیریت کیفیت “5+1” با ویژگی های چری ایجاد کرده است.

این مدل دارای یک مدل مدیریت کیفیت چرخه تمام عمر هر محصول است که مشتمل بر یک سیستم توسعه و تأیید سازگار با پوشش دمای جهانی، رطوبت، روغن، خوردگی، نور ، محیط های باران، شن و ماسه است و هر محصول چری باید آزمایش های سختی را پشت سر بگذارد. چری همواره به مفهوم “تولید برندها باکیفیت” تأکید داشته و کیفیت را اصلی‌ترین عامل حیات شرکت خود می‌داند. چری در تمام این سال‌های فعالیت، رشد کیفیت را به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین المان‌های ماندگاری برند خود مدنظر قرار داده است. شرکت Chery Automobile، با پایبندی به شعار اصلی «سبز، فناوری، خانواده و همراهی»، پیوند عاطفی نزدیک‌تری با خریداران محصولاتش برقرار کرده و تحت یک سیستم مدیریت کیفیت سخت‌گیرانه تلاش کرده تا خود را به یک رهبر کیفی در بازار تبدیل کند. در بازار چین که یک بازار بسیار رقابتی به‌حساب می‌آید چری همیشه تلاش کرده تا با ارائه محصولات باکیفیت در مسیر رضایتمندی حداکثری خریدران خود بکوشد.