قائممقام بیمه مرکزی از توقف صدور کروکیهای فیزیکی در تصادفات رانندگی و جایگزینی آن با سامانههای تمامآنلاین خبر داد. بر اساس سیاستهای جدید این نهاد، ارائه خدمات به بیمهگذاران در بخشهای مختلف از جمله شخص ثالث و درمان، با حذف موانع اداری و اسناد کاغذی، به سمت دیجیتالی شدن کامل حرکت میکند.
صنعت بیمه کشور در مسیر یک تحول دیجیتال گسترده قرار گرفته است تا چالشهای بوروکراتیک را برای شهروندان به حداقل برساند. مجید مشعلچی فیروزآبادی، قائممقام بیمه مرکزی، با تاکید بر لزوم تسهیل فرایندها، اعلام کرد که دریافت خدمات بیمهای حق مردم است و نباید با پیچیدگیهای بیمورد همراه باشد.
در رویکرد جدید نهاد ناظر بر صنعت بیمه، پروندههای مربوط به تصادفاتی که نیازی به ترسیم کروکی ندارند، باید در سریعترین زمان و بدون درگیریهای اداری پرداخت شوند. در مواردی که حضور پلیس و ثبت جزئیات حادثه الزامی است نیز، کروکی تصادفات منحصرا از طریق بسترهای آنلاین و برخط صادر و به شرکتهای بیمهگر ارجاع داده میشود. این تصمیم راهبردی، ضمن کاهش چشمگیر زمان انتظار زیاندیدگان، سطح رضایتمندی مشتریان را ارتقا خواهد داد.
