نگین خودرو در راستای افزایش کیفیت فروش و خدمات پس از فروش مشتریان رنو، واحد آموزش شبکه نمایندگان خود را توسعه داد.
مرکز آموزش جدید شرکت نگین خودرو درحال حاضر یکی از مدرترین و مجهز ترین مراکز آموزش، با فضایی بالغ بر 5 هزار متر مربع زیر بنای آموزشی دارای 5 کلاس آموزشی جهت دوره های تئوری و کلاسهای مجزا جهت شبیه سازی دوره های عملی و تئوری از جمله کلاسهای انبارداری، پذیرش و … است.
این مرکز با جذب نیروهای متخصص در زمینه های فنی و غیر فنی و آموزش های مستمر و ارزیابی آنها در بازه‌های زمانی، باعث بالا رفتن سطح کیفی تعمیراتی و رفتاری پرسنل در نمایندگی های مجاز شده و این امر در نهایت منجر به افزایش رضایت مشتریان محترم برند رنو و شرکت نگین خودرو خواهد شد.
R-School نام بسته های آموزشی معتبر و در حال اجرا در مراکز تخصصی آموزش رنو در دنیاست که شامل سرفصلهای جامع در حوزه های فروش و خدمات پس از فروش است. این سرفصل ها با تلفیق استانداردهای جهانی رنو و همچنین سازمان بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ISQI تدوین شده و وظیفه انتقال دانش و تکنولوژی روز بر عهده مدرسان آموزش دیده شرکت نگین خودرو در رنو آکادمی کشورهایی چون فرانسه، امارات و … است.
در حوزه خدمات پس از فروش کارشناسان فنی تمامی نمایندگی‌ها، طی گذراندن دوره های آموزشی ویژه تحت عنوان CO-TECH ، جهت اخذ گواهینامه دوره مربوطه ملزم به شرکت در آزمون تئوری در سایت رنو فرانسه و آزمون عملی زیرنظر متخصصان شرکت نگین خودرو هستند. در حوزه فروش نیز اساتیدی از کشور فرانسه در حال آموزش و تدریس اصول و قواعد فروش به پرسنل نمایندگی ها هستند.
این دوره‌های آموزشی برای پرسنل نمایندگی‌های نگین خودرو در سراسر کشور برگزار می‌شود بدین ترتیب که هر فرد براساس سمت سازمانی و شرح وظایف خود دارای یک مسیر رشد است و تقویم آموزشی لازم برای پرسنل در ابتدای هر سال تدوین و به ایشان ابلاغ می‌شود.
در 9 ماهه اول سال 96 بیش از 16000 نفر ساعت آموزش فنی و غیر فنی در اداره آموزش شرکت نگین خودرو برگزار شده است و برنامه ریزی تا انتهای سال 18000 نفر ساعت بوده که در مقایسه با سال 95 رشد 65 درصدی داشته است.
در مرکز آموزش از هر خودروی شرکت نگین یک دستگاه جهت برگزاری دوره های تخصصی موجود است. همچنین موتور و گیربکس ها بر روی استند جهت باز و بست توسط کارآموزان بمنظور یادگیری عملی بهتر در نظر گرفته شده است.
این مرکز دارای ست کامل ابزارمخصوص و دستگاه عیب یاب و قطعات برش خورده خودرو جهت آموزش به کارآموزان بر طبق کتب تعمیراتی شرکت رنو است.
برنامه ریزی آموزشی برای خودروی مگان جدید نیز در سال جاری در دستور کار اداره آموزش قرار گرفته است.
