با تشدید بار آلودگی و افزایش تعداد خودروهای در حال تردد در پایتخت، ستاد مرکزی معاینه فنی خودروهای تهران تغییرات مهمی در الگوی زمان‌بندی خدمات‌رسانی مراکز ایمن‌سازی خودرو اعمال کرده است. بر اساس اعلام محمدمهدی رضازاده، مدیرعامل این ستاد، ساعت پایان فعالیت مراکز در شش‌ماهه دوم سال به‌صورت شناور تعریف شده تا هیچ مراجعه‌کننده‌ای بدون دریافت خدمات بازنگردد.
ساعت آغاز به کار مراکز، ۷ صبح تعیین شده و فعالیت آن‌ها به‌صورت عادی تا حدود ساعت ۱۷ ادامه می‌یابد؛ با این حال، پایان ساعت کاری هیچ‌گاه به این زمان محدود نخواهد شد. در صورت وجود مراجعه‌کننده در همان زمان‌بندی، مراکز موظف‌اند خدمات خود را تا پذیرش و بازرسی نهایی آخرین خودرو تداوم بخشند.
رضازاده تاکید کرد که این تصمیم با هدف دسترسی آسان‌تر شهروندان و برخورد منظم پلیس با خودروهای فاقد برچسب معاینه فنی بر اساس الزامات قانونی اتخاذ شده است.
یکی از مهم‌ترین دستاوردهای اخیر، کاهش قابل‌توجه زمان معطلی مراجعه‌کنندگان است. به گفته مدیرعامل ستاد، در بیشتر مراکز، زمان انتظار به کمتر از ۳۰ دقیقه رسیده و در بسیاری از مراکز هیچ صفی وجود ندارد. این بهبود مرهون اقدامات چندجانبه‌ای از جمله نوسازی خطوط بازرسی، افزایش ظرفیت پذیرش خودرو، توسعه تعداد خطوط فنی، بیشتر شدن ساعات فعالیت و مدیریت حرفه‌ای پذیرش‌های حضوری و اینترنتی بوده است.
با این حال، به شهروندان توصیه می‌شود تا حد امکان از سامانه شهرزاد برای رزرو اینترنتی نوبت استفاده کنند و در صورت سالم بودن خودرو، بدون هیچ اتلاف زمانی گواهی معاینه فنی خود را دریافت نمایند.
تعدادی از مراکز منتخب در روزهای تعطیل نیز خدمات خود را ارائه می‌کنند و برخی مراکز متناسب با میزان تقاضا، ساعت فعالیت خود را تغییر می‌دهند. شهروندان برای اطلاع از آخرین وضعیت هر مرکز می‌توانند به نشانی اینترنتی inspection.tehran.ir مراجعه کنند. همچنین کارشناسان پاسخ‌گویی با شماره ۹۶۰۰۶۰۰۰ در خدمت راهنمایی و پشتیبانی شهروندان قرار دارند.
از آبان‌ماه سال جاری، مراکز معاینه فنی سیار به دلیل نوسازی تجهیزات، فعالیت خود را متوقف کرده‌اند؛ اما در عوض، مراکز ثابت در ایام تعطیل نیز به شهروندان خدمات می‌دهند. همچنین از این پس فرایند معاینه فنی برای تاکسی‌ها و اتوبوس‌های پایتخت به‌صورت رایگان انجام خواهد شد.
