راساموتور خاورمیانه، به عنوان یکی از پیشروترین شرکت‌های فعال در زمینه واردات خودرو، همزمان با آغاز فعالیت خود در این حوزه، ارائه خدمات پس از فروش را نیز به طور جدی در دستور کار قرار داده است. این مجموعه با درک اهمیت این موضوع و با توجه به پیچیدگی‌های ارائه خدمات به خودروهای وارداتی روز دنیا، تلاش می‌کند تا همزمان با ورود اولین خودروها به بازار، سازوکارهای لازم برای ارائه خدمات پس از فروش به بهترین نحو ممکن را فراهم کند.
در گفتگوی اختصاصی با مدیران بخش خدمات پس از فروش و شبکه نمایندگان راساموتور، به بررسی جزئیات برنامه‌های این مجموعه در این زمینه پرداختیم.
تأمین قطعات و خدمات باکیفیت:
محمد حسنی، مدیر خدمات پس از فروش راساموتور، با اشاره به کیفیت بالای خدمات و قطعات ارائه شده توسط این مجموعه، تأکید کرد که تمامی قطعات محصولات سوزوکی و جی ای سی با سرعت مناسب از سوی شرکت‌های واسط هر دو برند تأمین می‌شود. به این ترتیب، خیال مشتریان از بابت تأمین قطعات اصل و باکیفیت راحت خواهد بود و قطعات مورد نیاز در سریع‌ترین زمان ممکن به دست آن‌ها خواهد رسید.
افتتاح 30 نمایندگی تا پایان سال 1403:
بهروز صالحی، مدیر شبکه نمایندگان راساموتور، از برنامه این مجموعه برای افتتاح 10 نمایندگی در کلان‌شهرها تا پایان سال جاری خبر داد. همچنین، تا پایان سال 1403، تعداد نمایندگی‌های راساموتور به 30 نمایندگی در سراسر کشور خواهد رسید.
ارائه خدمات در محل:
یکی از خدمات ویژه راساموتور، ارائه خدمات سرویس در محل برای خودروهای این مجموعه است. به این ترتیب، خدمات تعمیراتی سبک و سرویس سریع در محل مشتری توسط نمایندگان رسمی راساموتور انجام خواهد شد.
گارانتی 3 ساله یا 60 هزار کیلومتری:
راساموتور برای تمام خودروهای وارداتی خود گارانتی 3 ساله یا 60 هزار کیلومتری در نظر گرفته است. همچنین، برای مشتریان محصولات برند GAC، تمام سرویس‌های ادواری در طول مدت گارانتی به صورت رایگان انجام خواهد شد.
تجهیزات و پرسنل متخصص:
راساموتور برای ارائه خدمات باکیفیت، از جدیدترین تجهیزات تعمیرگاهی در نمایندگی‌های خود استفاده می‌کند. همچنین، پرسنل و تکنسین‌های این مجموعه در دوره‌های آموزشی ویژه خدمات‌دهی به خودروهای سوزوکی و جی ای سی شرکت می‌کنند تا از ارائه خدمات درخور به مشتریان اطمینان حاصل شود.
در مجموع، راساموتور با برنامه‌ریزی دقیق و جامع در زمینه خدمات پس از فروش، خیال مشتریان خود را از بابت تأمین قطعات، تعمیرات و نگهداری خودروهایشان راحت کرده است.
علاقه‌مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانند به وب‌سایت راساموتور مراجعه کنند.
