خرید خودرو همیشه هم تجربه خوبی نیست. برخورد نامناسب پرسنل فروش، پرسنل امور مالی، خودروهای دارای نقص و عملکرد ناماسب آنها از جمله مشکلات احتمالی خرید خودرو هستند. خوشبختانه کمپانی جی. دی. پاور مطالعهای درخصوص میزان رضایت خریداران خودرو در سال 2015 در آمریکا انجام داده است. این مطالعه، تجزیه و تحلیل جامعی از دیدگاه خریداران نسبت به خرید خودروی جدید است. این تحقیق نه تنها به فرایند فروش، بلکه به میزان رضایت نهایی خریداران نیز میپردازد.
همه جوانب امر از تعیین قیمت، امور مالی، ضمانت و فرایند تحویل مورد بررسی قرار گرفتند. کمپانی جی. دی. پاور نتایج تحقیقات خود را در یک قالب 1000 نمرهای گنجاند. برندهایی که بالاترین نمرهها را گرفتند، از فناوریهایی از جمله تبلت بهمنظور ثبت ویژگیهای خاص یا نیازهای مشتریان بهرهمند شدند. در ادامه، فهرست 10 برند برتر را به ترتیب از کمترین امتیاز به بیشترین امتیاز خواهید دید.
آئودی: 728 امتیاز
لینکلن: 731 امتیاز
بی. ام و: 731 امتیاز
کادیلاک: 732 امتیاز
جگوار: 739 امتیاز
اینفینیتی: 739 امتیاز
لکسوس: 741 امتیاز
مرسدس بنز: 749 امتیاز
پورشه: 752 امتیاز
مینی: 762 امتیاز
